POLICY
人権方針
当社は、企業活動における人権尊重の責任を果たすため、「フルテック人権方針(以下、本方針)」を定めました。
本方針にもとづき、当社にかかわるすべての人が人権を侵害されることなく、互いの個を尊重し、協働できる社会を目指して取り組んでまいります。
本方針にもとづき、当社にかかわるすべての人が人権を侵害されることなく、互いの個を尊重し、協働できる社会を目指して取り組んでまいります。
フルテック人権方針
- 適用範囲
- 本方針は、当社すべての役職員に対し、適用されます。また当社のビジネスパートナーである取引先の皆様にも、本方針をご理解いただけますよう継続的に働きかけ、協働して人権尊重を推進していきます。
- 国際規範の支持・尊重
- 当社は、「国際人権章典」、国際労働機関(ILO)「労働の基本原則および権利に関する宣言」などの人権に関する国際規範を支持、尊重します。また、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」に則り本方針を策定し、人権尊重の取り組みを推進します。
- 法令遵守
- 当社は、事業活動を行う国や地域で適用される法令を遵守します。
- 救済・是正
- 当社が人権に対する負の影響を引き起こした、または負の影響を助長したことが明らかになった場合、適切な手段を通じて、その是正に取り組みます。
- 教育
- 当社は、本方針が事業活動全体に浸透するよう、役職員に対する適切な教育活動を継続的に行います。
- 情報開示
- 当社は、本方針に基づく人権の取組みについて適宜公表していきます。
フルテック株式会社
代表取締役社長
古野 重幸
2024年11月○日
カスタマーハラスメントに対する基本方針
当社は、「顧客第一主義のもと、一つひとつの現場一人ひとりのお客様に対し真摯で誠実に対応し、いかなる仕事も最後まで完全にやりとげお客様の満足を最大限に獲得する」ことを基本姿勢として定めております。
その実現のためには、当社の従業員が心身ともに健康で、かつ安心して働ける職場環境であることが不可欠です。お客様からのご意見・ご要望に対し、引き続き真摯に対応してまいりますが、それが従業員の人格を否定する言動や暴力、セクシュアルハラスメント等、常識の範囲を超えた内容であった場合、従業員の就業環境を悪化させることとなり、当社が提供するサービスにも影響を及ぼしかねないと考えます。
当社は、従業員の人権を尊重するため、カスタマーハラスメント*に該当する行為があった場合には、毅然とした態度で対応いたします。
その実現のためには、当社の従業員が心身ともに健康で、かつ安心して働ける職場環境であることが不可欠です。お客様からのご意見・ご要望に対し、引き続き真摯に対応してまいりますが、それが従業員の人格を否定する言動や暴力、セクシュアルハラスメント等、常識の範囲を超えた内容であった場合、従業員の就業環境を悪化させることとなり、当社が提供するサービスにも影響を及ぼしかねないと考えます。
当社は、従業員の人権を尊重するため、カスタマーハラスメント*に該当する行為があった場合には、毅然とした態度で対応いたします。
フルテック株式会社
代表取締役社長
古野 重幸
2024年11月○日